Thermo-Rus.Ru

Теплый электрический пол Thermo

Гарантия

Гарантия на электрический теплый пол Thermomat 20 лет

Чтобы в Вашем доме было всегда тепло и комфортно, чтобы не тратить время, нервы и деньги на дополнительный ремонт или обслуживание системы отопления, необходимо, чтобы изначально вся система отвечала высоким требованиям качества. Теплые полы Thermo, созданные с учетом всех требований клиентов, а также проверенные временем, обеспечат Вам идеальную систему подогрева напольного покрытия. Шведская компания Thermo уже много лет занимается производством теплых полов, Вы можете быть уверенными, что они прослужат Вам очень долго.
Но неполадки встречаются практически везде, никто не может дать гарантию на отсутствие дефектов, возникших по вине производителя. Но не нужно думать, что если в Вашей кабельной системе обнаружится неисправность, то Вам придется приобретать новые полы. Компания Thermo обеспечит Вам гарантийное обслуживание системы подогрева пола, причем абсолютно бесплатное. В случае если Вы соблюдали все необходимые правила, если установка полов была выполнена профессионалам компании Thermo, то Вы можете рассчитывать на устранение всех дефектов, причиной которых является производитель. Вы можете получить наиболее полную консультацию у специалиста компании Thermo, до истечения гарантийного срока. Гарантия предоставляется на основе правильно заполненного гарантийного листа, на обороте которого будет указана схема того, как должна производиться укладка кабеля, являющегося нагревательным элементом теплого пола. Компания Thermo гарантирует высокое качество своей продукции, а также быстрое и квалифицированное устранение возникших проблем.
Естественно, что гарантийное обслуживание будет предоставлено только в тех случаях, когда проблемы были созданы производителем. Если Вы нанесли какой-либо части системы повреждения при неграмотной ее установке, либо дефекты появились ввиду небрежного обращения, то эти случаи не являются гарантийными. Именно поэтому всегда необходимо обращаться к специалистам для монтажа Ваших теплых полов. Более того, гарантийный срок может прерваться, если ремонт изделия был осуществлен компанией, не представляющей интересы компании Thermo.
Сроки рассмотрения гарантийных случаев:
При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.
Срок проверки оборудования - до 7 дней.
Срок экспертизы в случае необходимости - до 20 дней.
Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе - до 1 месяца).